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2022年4月企业管理概论真题

卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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简述生产运营管理的基本问题。

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R公司为了吸引、激励员工,除了提供丰厚的经济报酬之外,还非常重视员工的心理效用。下列属于工作环境的心理效用的是

  • A、工作的趣味性
  • B、友好的同事关系
  • C、工作的成就感
  • D、组织在业界的声望

简述服务质量的特征。

20世纪20年代初,通用汽车公司总经理斯隆提出了一种以分权化为基本特征的组织结构形式。该组织结构形式是

  • A、直线结构
  • B、矩阵结构
  • C、直线职能结构
  • D、事业部结构

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